Privacybeleid

Lovirea | Versie april 2026 | Laatst bijgewerkt: april 2026

1. WIE ZIJN WIJ?

Lovirea beheert deze winkel en website om jou een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Lovirea is een eenmanszaak geregistreerd in Nederland.

Contactgegevens:

Handelsnaam: Lovirea

Adres: Markermeer 25, 2993 PJ Barendrecht, Nederland

E-mail: info@lovirea.com

KvK-nummer: 93847084

BTW-nummer: NL005047157B81

Lovirea is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je met ons communiceert:

Contactgegevens:

• Naam, adres, factuuradres, bezorgadres

• Telefoonnummer en e-mailadres

Financiële gegevens:

• Betaalkaartinformatie (versleuteld verwerkt via Shopify Payments en Mollie)

• Transactiegegevens en betalingsbevestigingen

Accountgegevens:

• Gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren

Transactiegegevens:

• Artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt

• Retourzendingen, omruilingen en annuleringen

Apparaat- en gebruiksgegevens:

• IP-adres, browsertype en apparaatinformatie

• Pagina's die je bezoekt en hoe je door de website navigeert

• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid)

Communicatiegegevens:

• Berichten die je stuurt via klantenservice of contactformulier

3. HOE VERZAMELEN WIJ GEGEVENS?

Wij verzamelen persoonsgegevens via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou — wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt

• Automatisch — via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt

• Via onze serviceproviders — zoals Shopify, Klaviyo, Meta en Google

• Via sociale mediaplatformen — wanneer je onze content deelt of op advertenties klikt

4. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst:

• Verwerken van bestellingen en betalingen

• Verzending en levering van producten

• Verwerken van retourzendingen en omruilingen

• Klantenservice en communicatie over je bestelling

Marketing en reclame:

• Versturen van nieuwsbrieven en promotionele e-mails (alleen met jouw toestemming)

• Gepersonaliseerde advertenties op Facebook, Instagram, Google en Pinterest

• Remarketing aan bezoekers die onze website hebben bezocht

Analyse en verbetering:

• Analyseren van websitebezoek via Google Analytics en Trackbee

• Verbeteren van onze producten, services en website

Beveiliging en fraudepreventie:

• Verifiëren van je identiteit en betalingen

• Opsporen van frauduleuze activiteiten

Juridische verplichtingen:

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en belastingwetgeving

• Reageren op verzoeken van toezichthoudende autoriteiten

5. GRONDSLAGEN VOOR VERWERKING

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van bestellingen en leveringen

• Toestemming — voor marketingcommunicatie en niet-functionele cookies

• Gerechtvaardigd belang — voor fraudepreventie, websiteanalyse en verbetering van onze services

• Wettelijke verplichting — voor belastingadministratie en andere wettelijke verplichtingen

6. DERDE PARTIJEN EN SERVICEPROVIDERS

Wij delen jouw persoonsgegevens met de volgende derde partijen voor het uitvoeren van onze services:

6.1 Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons voor het uitvoeren van bestellingen, betalingen en het hosten van de website. Shopify is gecertificeerd conform PCI DSS Level 1 voor veilige betalingsverwerking.

Privacybeleid Shopify – shopify.com/legal/privacy

6.2 Meta (Facebook & Instagram)

Wij gebruiken de Meta Pixel om het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en om gerichte advertenties te tonen aan bezoekers van onze website. Meta kan deze gegevens combineren met informatie uit jouw Facebook- of Instagram-account.

Privacybeleid Meta – facebook.com/privacy/policy

6.3 Google Analytics & Google Ads

Wij gebruiken Google Analytics om websitebezoek te analyseren. IP-adressen worden geanonimiseerd voor opslag. Wij gebruiken Google Ads voor remarketingcampagnes. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited.

Privacybeleid Google – policies.google.com/privacy

6.4 Klaviyo

Wij gebruiken Klaviyo voor e-mailmarketing. Klaviyo verwerkt jouw e-mailadres en gedragsgegevens om gepersonaliseerde e-mails te versturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Privacybeleid Klaviyo – klaviyo.com/legal/privacy-notice

6.5 Pinterest

Wij gebruiken de Pinterest Tag om de effectiviteit van onze Pinterest advertenties te meten en om gerichte advertenties te tonen aan bezoekers van onze website op Pinterest.

Privacybeleid Pinterest – policy.pinterest.com/nl/privacy-policy

6.6 Trackbee

Wij gebruiken Trackbee voor geavanceerde conversie-attributie en het meten van de effectiviteit van onze marketingcampagnes. Trackbee verwerkt gegevens conform de AVG via server-side tracking.

Privacybeleid Trackbee – trackbee.io/privacy

6.7 Google Merchant Center

Wij gebruiken Google Merchant Center om onze productcatalogus te synchroniseren met Google Shopping en conversies te meten.

6.8 Mollie & Klarna

Wij verwerken betalingen via Mollie en Klarna. Deze partijen verwerken jouw betaalgegevens conform PCI DSS en de AVG.

Privacybeleid Mollie – mollie.com/nl/privacy

Privacybeleid Klarna – klarna.com/nl/legal/privacy-policy

6.9 Pandectes

Wij gebruiken Pandectes voor het beheren van cookietoestemming en het waarborgen van AVG-compliance op onze website.

7. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Sommige van onze serviceproviders zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden op basis van passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

8. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantaccountgegevens: zolang je account actief is of zo lang als wettelijk vereist

• Bestelgegevens: 7 jaar conform de Nederlandse belastingwetgeving

• E-mailmarketinggegevens: totdat je je uitschrijft

• Websiteanalysegegevens: maximaal 26 maanden

• Cookiegegevens: conform ons Cookiebeleid

9. JOUW RECHTEN

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij over jou bewaren

• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen

• Recht op beperking — je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken

• Recht op overdraagbaarheid — je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen

• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

• Recht op intrekking van toestemming — je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via info@lovirea.com. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek. Wij kunnen jouw identiteit vragen te verifiëren voordat wij jouw verzoek verwerken.

10. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS). Betalingen worden verwerkt via PCI DSS gecertificeerde partijen.

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel 100% waterdicht is. Wij raden je aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te versturen.

11. GEGEVENS VAN KINDEREN

Onze services zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je vermoedt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact op via info@lovirea.com zodat wij deze kunnen verwijderen.

12. COOKIES

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid:

Cookiebeleid Lovirea – lovirea.com/pages/cookiebeleid

13. KLACHTEN

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via info@lovirea.com. Wij proberen jouw klacht binnen 30 dagen op te lossen.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens – autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op lovirea.com. Wij informeren je over wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding op onze website.

15. CONTACT

Lovirea

Adres: Markermeer 25, 2993 PJ Barendrecht, Nederland

E-mail: info@lovirea.com

KvK-nummer: 93847084

BTW-nummer: NL005047157B81