Retourbeleid Lovirea
Bij Lovirea streven we naar de perfecte match. Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
📋 Hoe werkt het?
Het retourneren van je artikelen is bij ons eenvoudig en volledig digitaal geregeld:
-
Aanmelden: Klik op de onderstaande knop om je retour aan te melden in ons portaal. Houd je ordernummer en e-mailadres bij de hand. 👉 [RETOUR AANMELDEN]
-
Inpakken: Plaats de artikelen in de originele verpakking. Zorg dat alle labels en kaartjes nog aan het item zitten.
-
Verzenden: Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om het pakket naar ons op te sturen. Bewaar je verzendbewijs (Track & Trace) goed totdat de retour is verwerkt.
🔍 Retourvoorwaarden
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, is het belangrijk dat de artikelen aan de volgende eisen voldoen:
-
Staat: De artikelen zijn ongedragen, ongewassen en verkeren in de originele staat (passen mag uiteraard wel).
-
Hygiëne: Items zoals lingerie of badkleding kunnen enkel geretourneerd worden als de hygiënezegel nog volledig intact is.
-
Uitsluitingen: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
Let op: Indien een product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen.